【專訪】擁有百年發展史的 C&A,如何在中國市場推行可持續發展策略?

在大多數人眼中,時尚都帶有「快節奏」、「高消耗」的標簽。據數據統計,目前全球消費者每年會購買 800 億件新服裝,消費總額達 1.2 萬億美元,而麥肯錫最新報告顯示,超過一半的快時尚服飾在不到一年的時間內就會被抛棄。

隨著時尚産業的消費升級,年輕人的環保意識也逐步開始覺醒。于此同時,SocialBeta 也觀察到,以上海時裝周爲例,從 2017 年起「可持續發展」便已成爲一項固定的官方議程,越來越多的品牌也開始順勢響應「可持續發展」的口號,可持續發展時尚在中國似乎也逐漸從邊緣走向了主流。

從 2016 年開始,全球時尚零售品牌 C&A 每年都會在中國舉辦 #Wear the change 綠色新時尚# 環保活動。總部位于比利時的 C&A 成立于 1841 年,以提供時尚新穎、緊隨時代潮流且物美價廉的時裝及配飾而聞名。作爲「可持續發展」理念的倡導者,C&A 百年來一直都在推廣「可持續發展」領域中堅守綠色産業鏈的價值觀。

面對衆多品牌同時打出的「綠色消費」口號,我們究竟應該如何定義「可持續發展時尚」的概念呢?據 BoF 與 McKinsey 推出的《2018 年度全球時尚業態報告》,可持續發展並不只是營銷手段,它深入時尚企業供應鏈上遊,用循環經濟理念,讓時尚企業運營模式更新換代。此次,SocialBeta 便采訪到了 C&A 中國的 CEO 杜威先生,一起來了解在「綠色潮流」盛行的當下,C&A 是如何在中國市場中快速突圍的。


▲ C&A中國 - CEO 杜威先生

( CEO of C&A China- James Michael Dubow )

與商業緊密結合的可持續理念

C&A 自 2005 年加入紡織交易協會 (Textile Exchange),便開始積極在全球多個國家和地區倡導綠色服裝産業鏈,在不到十年的時間裏一躍成爲「全球領先有機棉買家」。在 2012 年,C&A 就推出了全新的全球可持續發展戰略,其中包括可持續産品、可持續供應鏈和可持續生活,堅持在力所能及的範圍內減輕各環節對環境造成的傷害。

此次采訪中,杜威先生也向我們詳細介紹了過去一年,C&A 圍繞「可持續發展」理念所收獲的成果:

① 采購更多可持續産品

以有機棉爲原料的棉織品在中國市場上所占的比例很小。因此自 2017 年起,C&A 便與 C&A 基金會和 Cotton Connect 合作在山東進行試點項目,以支持 300 名棉農從傳統棉花轉型爲有機棉的種植。除此之外 C&A 每年都會推出環保面料系列産品,其中包含環保濱州棉系列、舒適棉麻系列以及生機天然棉系列,致力于給消費者帶來更綠色、健康的體驗。

▲ C&A 位于山東濱州的有機示範棉田

② 提高綠色供應鏈管理

目前,C&A 中國與 C&A 歐洲共享 45% 的供應商。在 C&A 官網,每位顧客都可以輕松找到負責制作商品的工廠名稱和地址。在 2018 年,C&A 還憑借在可持續化學品和供應鏈管理上的出色表現,榮登 「綠色供應鏈 CITI」2018 指數榜單前十強,位列全行業排名第 4 位,服裝行業第 2 名。

③ 持續關注可持續生活

每年 C&A 都會鼓勵員工踴躍投身社會慈善活動,在 2018 年 5 月,97% 的 C&A 員工參與了 C&A 全球鼓舞世界活動,爲 3 家慈善機構 中國婦女發展基金會、上海聯勸公益基金會、WWF(印度)籌得了總共 41,160 歐元善款。

2019 年 1 月,C&A 中國聯合北京婦女兒童發展基金會和遠東正大社會公益基金,向重慶市北碚區天府鎮采煤沉陷區留守兒童捐贈了衣物。同月,C&A 聯合中智(上海)向雲南省大姚縣留守兒童捐贈了共計 230 件冬衣,再次爲偏遠山區的小朋友們送去了愛心和溫暖。

在 C&A 看來,「可持續發展」理念是品牌商業的基石。在去年發布「2017 年全球可持續發展報告」時,C&A 全球首席可持續發展官 Jeffrey Hogue 也表示:「我們在 2017 年取得了重大進展,這是可持續性與我們商業組織完美結合的直接結果。可持續發展是我們在設計和采購服裝時必然考慮的重要因素,這充分體現出我們在采購和制作過程中對人類、動物和環境的尊重。」

注重消費者「綠色消費」意識的培養

爲了幫助顧客在服飾的可持續發展方面作出更明智的購買決定,從 2016 年起,C&A 就在全球各地的門店推出了全球多渠道可持續發展宣傳活動 #Wear the Change 綠色新時尚#。

杜威先生告訴 SocialBeta:「很多事物都起源于一個想法。剛開始時,我們追求更可循環而持續的時尚,因爲這不僅對我們自身有益,還能使未來變得更好。但後來我們發現,可持續不僅于此:有機棉生産棉農乃至于他們所生活的社區可以過上健康而美好的生活,也是我們身上肩負的社會責任。這便是 #Wear the Change 綠色新時尚# 的最初概念 —— 從産品誕生直到它被送到消費者手中,每一步都很重要。

2018 年,C&A 中國首次推出 #Wear the Change 綠色新時尚# 營銷活動,聯合同樣推崇可持續的中國本土品牌跨界合作。他們聯合站酷網發起環保主題設計大賽,並將大賽的冠軍獲得者的作品制成了「和諧共生」環保系列産品,該系列均采用山東濱州的棉花示範田所培育的處于轉換期的環保棉爲原材料。此外,SocialBeta 此前還曾報道過他們與本土文創品牌九口山推出的「和諧共生」合作系列筆記本,該系列也是由意大利環保書寫紙與環保大豆油墨制成。

「在中國市場推行 #Wear the Change 綠色新時尚#,我們認爲最重要的是消費者是否形成關于可持續的觀念,將環保産品背後的意義與理念傳遞給消費者,我們認爲這依然需要一個長期的過程。」杜威先生在采訪中說道。

除了 #Wear the Change 綠色新時尚# 活動外,C&A 還發起了節能低碳門店改造計劃,逐一將門店的燈具替換成省電 LED 燈,通過門店這一場景,向更多消費者傳輸環保的理念。目前已有 15 家門店改裝完畢,與之前相比節省了 33% 的電量。 

推動「可持續發展」理念的本土化

在 2018 年,C&A 曾針對全球各個市場的消費者,進行了一場「你是否了解 #Wear the Change 綠色新時尚#」的調研。杜威先生告訴 SocialBeta:「#Wear the Change 綠色新時尚# 在全球市場都取得了不錯的反響,我們欣喜地從調研結果中發現,中國市場的表現尤其出色。我們也從各個市場的消費者那裏收到很多反饋,這促使我們繼續改善活動,將可持續發展理念做到真正的本土化。

在 C&A 看來,中國的年輕一代消費者,尤其是年輕的 90 後、00 後,對于可持續概念的接受度與傳播能力是很高的。近期,他們在社交平台上發布了國際森林日和地球一小時相關的互動活動,同樣也收獲了大量粉絲的參與及反饋。

爲了更好地在中國市場踐行品牌「可持續發展」的理念,C&A 也在中國設立了專門的團隊,負責將品牌的全球可持續戰略融入本地市場。目前,C&A 已在歐洲總部設立了全球可持續發展委員會,在中國,這項工作則由跨職能委員會監督,委員會成員分別來自市場部、采購部、商品部和人事部等,致力于推動在中國本地可持續發展項目的落實,同時確保與全球 C&A 可持續發展委員會建立更加良好有效的溝通。

杜威先生提到,未來 C&A 全球還將以「成爲公認的可持續發展零售業時尚品牌」爲目標,從可持續原材料、可持續供應鏈和可持續生活三個方面,制定了 2020 年可持續發展目標:實現 67%的原材料更具可持續性,100%的棉花更具可持續性;C&A 全國門店、配貨中心和總部的碳足迹總共減少 20%,實現零危險化學品排放;不斷提高員工可持續發展績效,並且在「婦女賦權原則行動」計劃中,建立並實現關鍵目標。

來源:SocialBeta