張小龍回應一切!2019微信公開課一人撐到半夜,4小時演講3萬字實錄【小結】

首發公衆號:Tech星球 

(經原作者授權轉載)

現在到了微信十億用戶的關口,我們一直不覺得用戶有多少是特別重要的事情,或者說人口有多少是特別重要的事情。很多人總是會拿人口做一個指標來看自己的空間。我並不覺得是這樣子的,微信目標從來都不是,我們的目標是要擴大用戶數,如果擴大用戶數在過去幾年不斷的推廣,早一點把十億人都覆蓋到就好了。但是並不是這樣子,事實上我們的用戶數的增長是自然而然的過程而已。我們要考慮的是對我們已有的用戶,我們現有的用戶,我們能提供什麽樣的服務給他們,這是更重要的一個問題。因爲人口總是有限的,但是服務才是層出不窮的。在過去十年算一個時代,但是自從互聯網或者移動互聯網出來之後,我有一個感覺三五年就算一個時代了。時代的更叠是更快了,它催生出來的需求也是更快了。圍繞這種快速變化,我們實際上不用顧忌還有多少人口可以用,而是怎麽樣能夠應對未來更多的需求。找到並且面對未來的需求才是在微信十億用戶關口所做的一個事情。像在廣州的用戶,我們最近只給廣州用戶開通附近的店這樣的入口,附近的餐廳,是在灰度發現裏面,很多人並沒有看到。去年在公開課說到,微信一部分是要探索線下的生活,這一塊有點曲折,所以我們到現在還在一個灰度的階段,目前只是團隊拿廣州用戶做了一個試點。

類似這樣的嘗試會越來越多。因爲我們自己發現,微信作爲APP來說,雖然它已經承載很多很多東西,並且在承載這麽多東西的情況下,看起來還很簡單,但是畢竟它的承載能力有限。在下一個階段,微信更多的是圍繞微信,通過不同的APP嘗試跟微信某種關聯的其他的服務形態。像微信讀書一樣,如果把微信讀書非要放到微信裏面,看起來也可以,但是它可能作爲獨立的APP能夠獨立的進步,這樣反而更合適。

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很多人會問一個問題,微信下一步要做什麽?今天花特別多的時間圍繞微信的出發點來說清楚了微信過去是怎麽做的,對于未來,這個時間可以面對微信的未來,剛好八年,也到了微信十億用戶,對我們團隊來說在思考一個問題,微信開始面對下一個八年新的挑戰。這個新的挑戰不是來自競爭對手,而是來自于在用戶層面,用戶過去幾年之後,每一年用戶在變化,就像我剛剛說的三五年就是一個時代,我們要面對新的用戶時代新的用戶産生的需求。不管怎麽面對這些需求,我覺得以微信做事風格,如果我們始終像過去微信一樣,我們始終瞄准的是最好的工具,並且讓創造價值的人體現價值,這樣一個原動力做,我們再怎麽走也不會走的太偏。

回顧這些年,自己看微信這些年改變了什麽,我們自己還是挺有成就感的。你跟別人有什麽不一樣,當我們在思考問題的時候,思考做什麽的時候,經常問自己一個問題,我們做這個事情的意義是什麽。很多的團隊做事情不問意義,而只是問KPI是什麽,但是說老實話,微信團隊從開始成立到現在,從來沒有瞄准KPI工作過。但是並不妨礙團隊能夠越做越好。像小程序,如果圍繞KPI去做,不知道怎麽制定KPI,也沒法制定KPI,圍繞KPI大家可能就不會做這個事情了。

 對于團隊來講養成了一個習慣,我們自己做個功能,每一個服務背後的意義,或者說夢想在裏面到底是什麽。如果一個功能純粹爲了流量做,而想不出給用戶帶來什麽價值,這個功能一定是有問題的,或者他是不長遠的。我認爲正是這樣每一塊都去想他背後的一絲一毫的意義,這個是支撐起我們整個團隊走到今天的一個很強的理由,並且幫助我們做出正確的選擇。這是産品和功能背後我們所思考的意義。

剛剛說到微信的夢想是什麽?從個人用戶的角度來說,希望成爲每個人最好的朋友,雖然它是工具,但是它是工具性的朋友。從平台角度來說,我們希望建立一個市場,而這個市場是要讓創造價值的市場,在強和單之間,我們從會選擇單這邊,對于市場來說如果做大了,要限制你,如果剛起步會扶持你,我們希望這個市場反而是一個非常活躍、充分競爭的市場。即使面對未來,我們很少威脅來自競爭對手,威脅反而來自我們自己。自己有沒有很好組織上的優化,自我組織的能力,只有基于這種能力,能不能繼續保持一種很創新,能夠不斷突破的能力。

今天我講的特別多,我想作爲一個總結。因爲在之前每一次都是講某一個業務,今天更多作爲産品經理在這裏跟大家做一個交流。作爲産品經理自己能夠帶領團隊做出一個十億級的産品,當然很有成就感。但是對我來說更幸運的是在這個過程裏面,把自己對這個世界的認知能夠體現在産品中,並且成爲一個産品的價值觀,這是更加難得的一個事情。內部有很多的同事會說我很獨裁,我就認了,我說我就是很獨裁,因爲有很多産品我見過,他們是很民主的,是有很多領導給施加意見,最後這個産品是沒有靈魂的,因爲有很多人格在裏面,內部就會很沖突,會支離破碎。産品需要團隊有很強的共同認知,這樣才能造出一個東西它的內在是一致的。

在這裏特別感謝一下我們團隊,因爲平常在工作裏面以批評爲主,所以我要借公開場合來感謝我們團隊。我確實爲我們團隊每一個人感到驕傲,像我剛才說了,我們獲得微信團隊這樣一個名稱,特別的驕傲,因爲很少有團隊,以産品爲命名,稱之爲微信團隊。不管是在職的同事,或者已經離職的,微信也有很多人離職,感謝他們在這個過程裏面參與幫助微信走到今天。

講到這裏,基本上差不多了,我也特別感謝在座的各位花這麽多的時間,在這裏聽我一個人講這麽多東西。在我自己看過來這些都是一個常識,在大家看來也是一個常識。作爲結果講一句話,它是電影的台詞,而且是在座朋友經常提到的一句話,萬物之中希望致美。很多人知道這一句話。我經常想的是,如果微信不能給用戶帶來哪怕多一點點希望,那麽我們就沒有辦法判斷我們做的事情到底是對的還是錯的,所以它也是我們衡量的一個准則。

我今天的演講就到這裏,謝謝大家!

 轉自微信公衆號:tech618

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文章爲作者獨立觀點,不代表大創意立場

來源:大創意(Pitchina)