內容日益情境化:設備、平台、地點和行業

萬卓環球(WE)發布其第二份專屬的亞太研究報告《內容爲王:2015年線上品牌敘事的影響力》(Content Matters: The Impact of Brand Storytelling Online in 2015)。今年的這份報告探討設備和社交媒體平台之間的關系,因爲它與購買行爲相關,表明了可推動消費者品牌宣傳和這些動態如何由于所屬行業和所處亞太地區而有所變化的各種因素。

這份2015年研究調查了亞太9個市場的4000多名消費者,包括澳大利亞、中國大陸、印度、印尼、香港、馬來西亞、菲律賓、新加坡和韓國。它還涉及美容、消費電子、金融與銀行、食品與飲料、醫療、移動設備與平板電腦、個人護理、酒店與餐飲和旅遊與觀光等9個行業。

這一切都是關于線上與線下聯系的全面系統

該數據表明消費者希望通過線上與線下聯系點來獲得跨渠道體驗。然而,主導平台由于行業和地域而有所不同。例如在韓國,無論什麽行業,博客在購買決策中起主導作用;在菲律賓,社交媒體發揮了最大的購買影響力。在亞太區大部分市場,公司網絡對金融與銀行行業的決策發揮主要作用,而酒店與餐飲行業的購買決策很大程度上依靠口碑。

內容本地化

盡管 Facebook 和 WhatsApp 目前在該地區占主導地位,但第三大最受歡迎的社交網絡在幾乎各個市場均有所不同。新加坡消費者熱衷于 Instagram,印尼消費者喜歡 tweet,而中國大陸消費者則以微信進行聯系。此外,與各品牌進行互動的意願和積極性引領市場。例如,在香港和印尼獲得折扣成爲消費者追尋品牌的主要原因,這一比例分別46%和38%;在中國大陸,其原因是對品牌的強烈熱愛;在印度,其原因是消費者認爲內容鼓舞人心。活動設計意味著東南亞應該成爲促銷主導市場,同時營銷者需要在中國大陸關注品牌,在印度關注吸引力。

多種設備爲主

該數據表明消費者采用多種屏幕設備來與各品牌進行互動並在購買前獲取信息,即在兩種設備之間切換,通常是智能手機和電腦。此外,他們不僅在采取行動前整合品牌化內容,並且由于各自地點不同而采取不同方式。
來源:廣告門