【案例】讓知識看得見摸得著,知乎開了一家「不知道診所」

在冬日來臨的京城三裏屯,一場空前火爆的創意體驗活動正在舉行。11 月 10 日 - 11 月 15 日,知乎聯合北京青年人聚集的潮流地標三裏屯太古裏,面向青年人群打造了一間「知乎創意體驗館」——不知道診所。

這個周末,北京的潮人青年們,不在「不知道診所」,就在去「不知道診所」的路上。在這個模擬真實的診所場景之下,大家可以在挂號台現場提出問題,被分配至對應的內科、口腔科、心理科、五官科、放射科、外科六大科室,與現場坐診的數十位知乎優秀回答者組成的「專家門診」進行面對面的溝通交流,最後前往「取藥台」完成「診療」。

通過「不知道診所」,不僅可以近距離圍觀知乎大牛線下開診,也可以欣賞到金馬影帝黃渤個人攝影作品的首次展覽,更能在 20 款 NIKE Sneaker 收藏款前尖叫,或者在朋友圈裏曬爆趣味與逼格並存的「台詞星空」,以及贏得劉看山定制周邊.....

 

知乎「不知道診所」入口

什麽是「不知道診所」?

就像身體上有了問題我們會去醫院挂號看醫生一樣,生活中有了問題,我們也會用知乎搜索得到回答,滿足各種好奇心。基于當代年輕人關心的「時尚」、「美食」、「心理」、「電影」、「攝影」、「學習」六大領域,知乎通過線下創意診所的形式,將在「不知道診所」裏設置六大科室(外科、口腔科、心理科、五官科、放射科、內科),把知乎上專業多元的內容,以有趣的互動方式展示出來。 

知乎「不知道診所」現場

一直以來,知乎都堪稱各種「好奇心」的聚集地。知乎上聚集了各行各業的專家達人,他們既擁有豐富的經驗、知識和見解,也喜愛求知與溝通,渴望到達更遠的知識彼岸。在知乎平台,每一次溝通都可能形成知識沉澱,經過多年的積累,形成龐大的高價值內容「富礦」。

目前知乎平台上的注冊用戶已經過億,話題數量達到 25 萬,産生問題 1900 萬個,回答 7100 萬個。作爲知識平台,知乎的兼容性越來越好,話題也越來越多元。

而此次的「不知道診所」,更像是知乎這個「專業、有趣、多元」的知識平台的線下場景化呈現。活動現場將展示各種趣味提問:有沒有香水給人感覺是「森林中的薄霧」?你吃過哪些直擊靈魂的食物?爲什麽人們願意沉浸在負面情緒中?哪些電影要趁年輕看?

而這些問題的優秀答主,包括李松蔚、鄧柯、雲天外、小爝、小紅拖拉機等,大家都可以在活動現場見到本尊,並在各個診室跟大家做面對面交流。

 

知乎 Live 優秀主講人「張皓翔」現場演講分享

由此可見,打造「不知道診所」,正是用知乎的方式,解答「不知道」、治愈好奇心。將知乎站內專業有趣多元的內容,以模擬診所場景的方式展示出來,以好奇心爲引,推動大家「發現更大的世界」。

創意營銷活動背後的知乎品牌策略

一直以來,知乎「專業」的品牌形象都非常深入人心。而隨著知乎從知識社區向知識平台的轉化,知乎從原本外人眼中的「小衆社區」轉型爲大衆化的知識平台。在此過程中,知乎需要進一步向用戶展示知乎「有趣、多元」的另一面。

而此次的「不知道診所」,更是把知乎「專業、有趣、多元」的品牌形象作出了場景化的展示。通過模擬診所,將知識做場景化的內容輸出,力求讓「專業」的知識變得「有趣」,讓「有趣」的話題展現「多元」。用體驗式的場景,讓知識擺脫了教科書式的刻板印象,觸達好奇心的多個層次。

長期以來,人們對知識存在一些刻板印象。知識是什麽?在知乎看來,互聯網時代的知識早已不再是書本,知識也不僅僅只是存在于老師、專家的口中。知識的定義發生了變化:凡是對大家有用、有價值的信息,都可以被稱之爲知識。

所以,知乎當下的品牌策略,正是要用場景化的方式,實現對于知識的重新定義。

 

最近,知乎在創意營銷領域可謂動作頻頻。此前,知乎剛剛完成了與「吃」有關的一系列品牌活動:與必勝客合作的知乎主題餐廳;與特侖蘇攜手打造的「知識對話牛奶」 ;與支付寶口碑共同設計的「一個人吃飯是什麽心情?」;與餓了麽聯合開的「知食堂」等等。

通過一系列創意營銷活動,讓知識得以跨界、生動、流行起來,也讓知乎更好地實現了用戶和品牌的滲透,展現出了「有趣多元」的另一面。在幫助用戶「發現更大的世界」的同時,實現「知識連接一切」的品牌使命。


來源:SocialBeta